Časté otázky

Zdravíme vás, kamarádi, vítejte na naší stránce často kladených otázek. Chápeme, že při výběru chovatelských potřeb mohou vzniknout otázky a nejasnosti – proto jsme pro vás připravili tuto rubriku. Pokud však na vaši otázku nenajdete odpověď, neváhejte nás kontaktovat – rádi vám pomůžeme.

Nabízíte dopravu zdarma?
No jasně! Nákup vám pošleme zdarma přes Zásilkovnu na výdejní místo, když objednáte alespoň za 1300 Kč. Je zde stanoven váhový limit maximálně 5 kg. 

Mohu si nechat poslat nákup na dobírku?
No jasně! Rádi vám váš nákup pro vašeho mazlíčka pošleme na dobírku. Počítejte ale jen s tím, že je tu zde menší poplatek navíc. Odvíjí se to dle dopravce a pohybuje se kolem 35 Kč.

Pokud nejsem s nákupem spokojený, mohu zboží vrátit?
No jasně! Nakoupené zboží můžete ve lhůtě 14 dnů vrátit. Nepoužité zboží v kompletním balení nám pošlete zpět na adresu: PROCHOV Czech s.r.o., 28. října 1530, 273 09 Kladno - Švermov, Česká republika. Společně se zbožím nám pošlete vyplněný formulát pro odstoupení od smlouvy. Formulář nám můžete poslat také elektronicky na email info@woofney.cz.

Jak mohu za nákup zaplatit?
Za nákup na Woofney.cz můžete zaplatit online platební kartou, rychlým bankovním převodem online nebo klasickým bankovním převodem – platební informace obdržíte po odeslání objednávky. Nákup si můžete nechat poslat také na dobírku.

Za jak dlouho nákup dostanu?
Woofney je jako blesk! Naprostou většinu objednávek – pokud je zboží skladem – odesíláme následující pracovní den. Rychlost doručení objednávky už potom záleží na tom, jak si dopravce pospíší. Většinou to bývá mezi 1 – 2 pracovními dny.

Mohu si nákup vyzvednout osobně?
Ano, na naší prodejně PROCHOV, 28. října 1530, 273 09 Kladno - Švermov, po - pá 9:00 - 17:00